A1.
iOSデバイスのデータ消去専用ツールです。
ワンクリックで不要なデータを削除したり圧縮をすることでiOSの空き容量不足を改善したり、デバイス内のデータを安全かつ確実に消去することができます。 メンテナンスをすることで、iOSデバイスの速度改善にも役立ちます。

詳しい製品の情報はこちらをご覧ください。

A2.
シングルライセンスはPC1台でのご利用となります。

「iMyFone TunesMate：iOS音楽・動画転送」とセットになった「iMyFone：iOSユーティリティPack【快適化・抹消・音楽動画写真転送】」ならば、5台までのPCのご利用をサポートします。

ファミリーライセンスも5台までのPCのご利用をサポートします。

A3.
シングルライセンスはiOSデバイス1台でのご利用となります。

「iMyFone TunesMate：iOS音楽・動画転送」とセットになった「iMyFone：iOSユーティリティPack【快適化・抹消・音楽動画写真転送】」ならば、5台までのiOSデバイスのご利用をサポートします。

ファミリーライセンスも5台までのiOSデバイスのご利用をサポートします。

A4.
お見積もりを致しますので、必要ライセンス数等を弊社までお問い合わせください。こちらをクリックしてください。

A5.
「iMyFone Umate Pro：iOSクリーンアップ」はJPEGのロスレス圧縮を利用しています。 それにより最大で75%のデータ容量を削減し、iOSデバイスの空き領域を確保します。

A6.
いいえ、圧縮および削除を行う際にオリジナルの写真はPCにバックアップすることができます。

A7.
Android OS搭載のスマートフォンやタブレットには対応していません。

対応デバイスは以下の通りです。
対応デバイス：iOS7.0以上を搭載のデバイス（iPhone/iPad/iPod touch）

A1.
画面右上のメニューをクリックし、「登録」をクリックします。
「ライセンスを取得したEメール」にお客様のメールアドレス、「登録コード」に購入した登録コードを入力してください。

A2.
「iMyFone Umate Pro：iOSクリーンアップ」は最も効率的かつ効果的にデータを消去することができるツールです。
SMS、通話記録、写真など様々なデータを復元不可能な形で削除します。 端末をリセットすることなく、目的のアプリケーションもしくはデータだけを個別に削除できます。
その他、LINE、Facebook、Twitter、InstagramなどSNSアプリにも対応しています。

A3.
ワンクリックでiOSの空き領域を増やすことができます。ストレージ容量が不足して困っている時や、購入時に比べて動作速度が遅くなってきたときなどに役立ちます。

A4.
iOS上で削除をすると削除をした旨の印がつけられますが、ファイルの実体は残ります。
その為、削 除をしたつもりでも復元することができてしまいます。 「削除済ファイル完全削除」の機能を使うことで削除をしたファイルを上書きして確実に消去します。
また、この機能を実行しても対象の写真や連絡先以外のデータ以外に影響することはありません。

A5.
OSをリセットすることなく、特定の個人情報データだけを確実に削除する機能です。 アプリケーション単位およびファイル単位で、プレビューを確認しながら削除することができます。
以下のデータの削除に対応しています。
（2018年1月26日現在、Ver.5.0.0.301）

メッセージおよびメッセージの添付ファイル、通話履歴、Safariクッキー、Safariキャッシュ、Safari 履歴、写真＆動画、メモおよびメモの添付ファイル、WhatsAppおよびWhatsAppの添付ファイル、 Viber、KikおよびKikの添付ファイル、WeChat

A6.
OSをリセットすることなく、SNSなどサードパーティ製アプリのログイン情報やメッセージ履歴、 閲覧履歴などを確実に削除する機能です。 SNSアプリからログアウトをしたりアプリを削除しても、iOS内に不完全にデータが残っている場合 があります。
「断片化データ完全削除」で削除をすると、確実にデータを抹消することができ端末からの情報流出を防ぐことができます。
以下のアプリに対応しています。
（2018年1月26日現在、Ver.5.0.0.301）

WhatsApp、WeChat、Snapchat、Kik、Spotify、Instagram、Facebook、Twitter、YouTube、 Telegram、Viber、Skype、Chrome、LINE、Firefox

A7.
バックアップと削除／圧縮が完了後に表示される完了画面から
ご確認ください。

データは以下の場所に格納されています。
C:\Program Files(x86)\iMyFone\iMyFone Umate Pro\backup

A1.
「iPhoneを探す」の機能を無効にするには、以下の設定を確認の上、スイッチをオフに変更してください。 変更時にiCloudのパスワードが必要です。

設定>iCloud>iPhoneを探す

詳しくはAppleのサポートページもご確認ください。
iCloud: 「iPhoneを探す」からデバイスを削除する

A2.
「iPhoneを探す」を無効にしてもまだ次のポップアップが表示される場合、以下の手順に従って、無効になっていることを確認してください。

1. タスクの終了と再起動
ホームボタンをダブルタップし、マルチタスク画面場で「設定」を終了し、iPhoneを再起動します。
再起動が終わったら、iPhoneの「設定＞iCloud」を開き、「iPhoneを探す」が無効になっていることを確認してください。

2. インターネット接続の確認
Safariで任意のWebサイトを表示しインターネットに接続されていることを確認してください。
もし、接続ができない場合は他のWi-Fiに接続するなどネットワークの設定を見直してください。
接続を確認できたら、iPhoneの「設定＞iCloud」を開き、「iPhoneを探す」が無効になっていることを確認してください。

A3.
次の手順をお試しください。
1. iMyFone Umate Proを終了し、iOSデバイスをPCに接続されていることを確認の上、iTunesを起動してください。

2. iTunes上で接続したiOSデバイスのアイコンを選択します

3. 「iPhoneのバックアップを暗号化」のチェックボックスを外します

4. パスワードを入力し、暗号化を解除します

5. iMyFone Umate Proを起動し再度お試しください

詳しくはAppleのサポートページもご確認ください。
iTunes でのバックアップの暗号化について

A4.
メニューの「アップデートの確認」から最新版プログラムがないか確認をしてください。

最新バージョンへのアップデート情報は以下のサイトでも公開しています。
こちらから

最新バージョンにアップデートしても解決しない場合は、次のことをご確認ください。
・iOSデバイスがロックされている場合は、ロックを解除してください。
・iTunesバックアップファイルが暗号化されている場合は、暗号化を解除してください。
・iOSデバイスの空き容量が十分にあるかご確認ください。空き容量はiOSの「設定>一般>[デバイス]ストレージ」より確認できます。
こちらから

・「iPhoneを探す」の設定がされている場合は、iPhoneの「設定>iCloud」を開き、「iPhoneを探す」が無効になっていることを確認してください。
・他のアプリケーションが起動もしくはアップデートをしていないかご確認ください。
・以下の手順でiTunesを使ってバックアップとリストアを行い、正しく復元されたことを確認した上で、iMyFone Umate Proを使って再度削除を試みてください。
1. iMyFone Umate Proを終了し、iOSデバイスをPCに接続されていることを確認の上、iTunesを起動します。
2. iTunes上で接続したiOSデバイスのアイコンを選択します。 　
3. 「今すぐバックアップ」をクリックし、バックアップを開始します。 　
4. バックアップが完了したら、「バックアップを復元」をクリックし、復元します　
5. 正しくバックアップから復元されていることを確認の上、問題がなければiMyFone Umate Proを 起動します。

A5.
削除のプロセス中断後にカメラアプリが起動しなかったり、写真が表示されなくなった場合は、iOSデバイスを再起動してください。

A6.
データ消去後にApple IDのアカウントにログインをしていると、消去されたデータの一部がiCloud バックアップもしくはiTunesバックアップから復元される可能性があります。 Apple IDのアカウントからログアウトしてから消去をお試しください。

A7.
以下の点をご確認ください。
・iOSのバージョンをご確認ください。iMyFone Umate ProはiOS7.0以上をサポートしています。
・iOSデバイスを再接続、もしくは別のUSBケーブルに差し替え、iMyFone Umate Proを再起動します。（USBケーブルはiOSデバイスに付属の純正ケーブルを推奨します）
・最新バージョンのiTunesが正常にインストールされ、デバイスを認識できることを確認します。 iTunesの最新バージョンは以下のURLよりダウンロードしてください。
　こちらから

A8.
ファイルの削除時間はファイルの数やiOSデバイスのストレージサイズに影響します。 ファイル数が多い場合、初めて利用する場合は多くの時間を要する場合があります。