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最終更新日:2017/10/27(金)
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【ご購入前のご質問】

 

Q1 . 「ココ消し君」はどんなことができるソフトウェアですか?

 

Q2 . 無料体験版と製品版の違いは何ですか?

【使い方について】

 

Q1 . 使い方が載っているマニュアルはありますか?

 

Q2 . クローンブラシの使い方を教えてください。

【利用できる画像形式について】

 

Q1 . 読み込みできる画像形式について教えてください。

 

Q2 . 出力できる画像形式について教えてください。

【TROUBLE】

 

Q1 . 「コンピューターにVCOMP140.DLLがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。」と表示され、起動できません。

 

Q2 . アンインストールしたが、デスクトップにショートカットが残っています。

 

Q3 . 自動消去で思ったように消せません。

 

Q4 . ココ消し君を起動時に「複数起動する事は出来ません」とエラーが出て起動できません。


それでも問題が解決しなかったら・・・
ヘルプを参照なさっても解決の出来ない操作上のご質問、エラーによる動作不良等のご質問がございましたら 下記弊社ユーザーサポート課までお問い合わせください。
なお、ユーザーサポートは正規登録ユーザーの方のみに限らせていただきます。
ユーザー登録は、インターネットでオンライン登録から行えます。

 なお、以下の項目を担当者がお伺いしますので、ご確認の上お電話ください。
・パソコン本体のメーカー名と機種名(型番)
・ご使用中のソフトウエア名
・システムソフトウエアのバージョン
・RAMやHDの容量
・具体的な症状や疑問点
 ※また、できるだけコンピュータを操作できる状態でお問い合わせ下さいますようお願いいたします。





─【ご購入前のご質問】─
Q1.
「ココ消し君」はどんなことができるソフトウェアですか?


A1.
「ココ消し君」は、写真内に意図せず映り込んでしまった不要なものをきれいに消去したり、見せたくない対象物をぼかしたりモザイク加工ができるソフトです。

マウスクリックでどなたでも簡単に操作ができ、編集後は画像形式で保存することができます。

また、対象物の周りをぼかすことで、目立たせたいものをよりフォーカスすることもできます。

詳しい製品の情報はこちらをご覧ください。

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Q2.
無料体験版と製品版の違いは何ですか?


A2.
無料体験版には以下の制限事項があります。

1.保存ができません。

製品版を購入する事で上記制限が解除されます。
消去やぼかし、モザイクなどの加工機能は制限なくお試しいただけます。

無料体験版はこちらからダウンロードいただけます。

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─【使い方について】─
Q1.
使い方が載っているマニュアルはありますか?


A1.
操作に関する詳しい使い方は、オンラインヘルプをご覧ください。
http://www.medianavi.co.jp/rd/pe/help.html

ココ消し君をインストール後、メニューバーの[ヘルプ(H)]-[ココ消し君の使い方(C)]の選択で開くこともできます。

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Q2.
クローンブラシの使い方を教えてください。


A2.
クローンブラシは、画像の一部をコピーしながら不要なものを消去できる機能です。

動画で使用方法を説明しています。

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─【利用できる画像形式について】─
Q1.
読み込みできる画像形式について教えてください。


A1.
JPEG形式、PNG形式、BMP形式、TIFF形式の画像を読み込むことができます。

他の形式の画像や、他のソフトウェアのデータを読み込むことはできません。

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Q2.
出力できる画像形式について教えてください。


A2.
編集した写真は、JPEG形式、PNG形式、BMP形式、TIFF形式で書き出すことができます。

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─【TROUBLE】─
Q1.
「コンピューターにVCOMP140.DLLがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。」と表示され、起動できません。


A1.
ココ消し君の起動時に、「コンピューターにVCOMP140.DLLがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。」とエラーが出る場合は、
ランタイムがパソコンにインストールされていないことが考えられます。


以下のMicrosoftのページ「Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ」から「vc_redist.x86.exe」ファイルをダウンロードしてインストールしてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=52685

※ダウンロード画面では「vc_redist.x64.exe」と「vc_redist.x86.exe」が選択できますが、「vc_redist.x86.exe」を選択してダウンロードしてください。

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Q2.
アンインストールしたが、デスクトップにショートカットが残っています。


A2.
まれにアンインストールしてもデスクトップにショートカットが残っていることがあります。
プログラムは既にアンインストールされているため、ショートカットをダブルクリックすると下記のようなエラー画面が表示されます。
「はい」をクリックしてショートカットを削除してください。


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Q3.
自動消去で思ったように消せません。


A3.
自動消去で思ったような結果にならない場合は、手動消去をお試しください。
手動消去はさらに細かい消去が可能です。

手動消去の操作方法は、オンラインマニュアルの「クローンブラシで美しく消す(手動消去)」を参照ください。
操作方法を動画で紹介しています。

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Q4.
ココ消し君を起動時に「複数起動する事は出来ません」とエラーが出て起動できません。


A4.
この現象がおこった場合は、タスクマネージャーから「kokokeshi.exe」を終了させ、再度ココ消し君を起動してください。

タスクマネージャーは、キーボードの「Ctrl + Shift + Esc キー」を同時に押下すると起動します。
タスクマネージャーを詳細表示にし、「kokokeshi.exe」を右クリックして「タスクの終了」を選択すると「kokokeshi.exe」を終了することができます。

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