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最終更新日:2017/10/27(金)
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F A Q

【ご購入前のご質問】

 

Q1 . 「らくちんCDラベルメーカー15」と「らくちんCDラベルメーカー15 Pro」の違いはなんですか?

【インストールと互換性について】

 

Q1 . 旧バージョンのいずれかがインストールされている環境でも「らくちんCDラベルメーカー15」をインストールできますか?

  Q2 . 旧バージョンで既にユーザー登録済みですが、バージョンアップした際に、新シリアル番号でのユーザー登録は必要ですか。
  Q3 . プログラムのみをインストールすることはできますか?
  Q4 . 旧バージョンの「らくちんCDラベルメーカー」で作成したファイルを開く事はできますか?
  Q5 .「らくちんCDラベルメーカー2001~2012」で作成したユーザー定義の用紙情報を「らくちんCDラベルメーカー15」で呼び出すことはできますか?
  Q6 . 「らくちんCDラベルメーカー15」を使用する際に「Power Users以上の権限が必要です」とメッセージが表示され、動作しません。
  Q7 . Canon(シリーズ共通)、EPSON(シリーズ共通)とは何でしょうか?
  Q8 . ダイレクトプリントに自分の持っているメディアのメーカーが登録されていません。
  Q9. ダイレクトプリントのメディアを新規登録したい。
  Q10 . バージョンアップしたところ、ダイレクトプリンタに以前のバージョンのようなメディアの品番がなくなっていました。どのように使えばいいのでしょうか。

【動画について】

  Q1 . 動画取り込み機能で対応している動画形式は何ですか?
 

Q2 . 動画やDVDの読み込みが出来ません。

  Q3 . [DVDの検索]を選択すると動画が再生されない。
  Q4 . DVDの総再生時間が正常に表示されない。
  Q5 . DVDの再生が止まる。
  Q6 . DVDの再生の操作ボタンが選択できない。
  Q7 . 自分のコンピュータが動画の切り出し機能に対応しているのかわかりません。
  Q8 . 動画キャプチャはどこから呼び出すのですか?
  Q9 . 「AVCHD」形式の動画には対応していますか?

【使い方について】

  Q1 . 使用方法を教えて下さい。(使用方法の動画)
  Q2 . 使い方が詳しく載っているマニュアルはありませんか?
  Q3 . CDの曲名データをWindows Media Playerから取得したいのですが、使用しているPCにはインストールされていません。どうすればよいですか?
  Q4 . iTunesプレイリストはどこに保存されていますか。
  Q5 . オブジェクトを正確な位置にマウスで配置する良い方法はありませんか?
  Q6 . カタログ検索の「イメージをコピー」で取得した画像が小さくて粗い。ラベル全面に使いたいのですが。
  Q7 . ファイル>環境設定>印刷方式で、“高速印刷”にしたとき、正常に印刷されないオブジェクトがあります。
  Q8 . ディスクの外円や内円のサイズを調整したいです。どうすればよいですか?
  Q9 . 自分好みの用紙を追加したいです。どうすればよいですか?
  Q10 . らくちんフォト検索が使えません。
  Q11 . 「色のスポイトツール」は、どこから起動すればよいですか?
  Q12 . 「スタイル文字」は、どこから指定できますか?
  Q13 . 「写真の切り抜き機能」は、どこから起動すれば良いですか?
  Q14 . 「自動バックアップ」からデータを呼び出すにはどうしたらいいですか?
  Q15 . 「画像の最適化」の設定はどこからできますか?
  Q16 . 「文字の自由変形」はどうすればできますか?



─【ご購入前のご質問】─
Q1.
「らくちんCDラベルメーカー15」と「らくちんCDラベルメーカー15 Pro」の違いはなんですか?


A1.
搭載されている機能が違います。
標準版と比べ、これだけ機能がアップします!

  • 写真の切り抜き&合成
  • フォントを履歴から簡単に呼び出す!
  • 文字の自由に変形できる!
  • 動画から写真を切り出す「動画でベストショット!」同梱
  • 5,000万点以上の無料写真素材をダウンロード「らくちんフォト検索」同梱
詳しくはこちらをご覧ください。
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─【インストールと互換性について】─
Q1.
旧バージョンのいずれかがインストールされている環境でも「らくちんCDラベルメーカー15」をインストールできますか?


A1.
できます。
旧バージョン及びLight版の「らくちんCDラベルメーカー」とは別フォルダにインストールしますので、今まで通りに使用しながら「らくちんCDラベルメーカー15」も使用することが出来ます。
旧バージョンに上書きインストールされませんので、不要な場合はアンインストールしてください。

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Q2.
旧バージョンで既にユーザー登録済みですが、バージョンアップした際に、新シリアル番号でのユーザー登録は必要ですか。


A2.
すでにユーザ登録いただいている場合は新シリアル番号を使用して「製品追加登録」から「らくちんCDラベルメーカー15」を追加登録して下さい。

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Q3.
プログラムのみをインストールすることはできますか?


A3.
インストール時に「最小インストール」を選択すると、プログラムのみをインストールすることができます。


※素材を呼び出す場合は、DVDをセットする必要があります。

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Q4.
旧バージョンの「らくちんCDラベルメーカー」で作成したファイルを開く事はできますか?


A4.
できます。
編集画面の開くボタンを押すか、<ファイル>-<開く>を選択すると、「ファイルを開く」ダイアログが表示されます。
プレビューまたはファイル名を参考に、ご使用になりたいファイルを選択してください。

ただし、下位互換はありませんので「らくちんCDラベルメーカー15」で保存したファイルを、旧バージョン、Light版、「らくちんCDダイレクトプリント for Canon」では正しく開く事が出来ない場合があります。

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Q5.
「らくちんCDラベルメーカー2001~2012」で作成したユーザー定義の用紙情報を「らくちんCDラベルメーカー15」で呼び出すことはできますか?


A5.

  1. 該当の「らくちんCDラベルメーカー2001~2012」を起動して、<ファイル>-<ユーザー用紙情報の保存>から「ユーザー用紙情報の保存」ダイアログを開きます。
  2. 任意の場所にファイル名をつけて保存し、プログラムを終了します。
  3. 「らくちんCDラベルメーカー15」を起動し、<ファイル>-<ユーザー用紙情報の取り込み>から「ユーザー用紙情報の選択」のダイアログを開きます。
  4. 2.で保存したファイルを選択して「開く」ボタンをクリックします。
  5. 「ユーザー用紙情報を取り込みました」のメッセージが表示されましたら、「はい」をクリックして完了です。
取りこんだ用紙情報は、「用紙の選択」ダイアログの「ユーザー定義」ジャンルから選択することができます。
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Q6.
「らくちんCDラベルメーカー15」を使用する際に「Power Users以上の権限が必要です」とメッセージが表示され、動作しません。


A6.

以下の機能はPower Users(標準ユーザー)グループ以上の権限でご利用いただく仕様となっております。

* 『らくちんCDラベルメーカー15』のインストール
* 『らくちんCDラベルメーカー15』のアンインストール
* 用紙アップデート

これらを利用する際は、Power Users以上の権限を持ったアカウントでログインしてください。その他、通常のラベル編集や印刷の作業は、 Power Users(標準ユーザー)グループより下のアカウントでもご利用いただけます。


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Q7.
Canon(シリーズ共通)、EPSON(シリーズ共通)とは何でしょうか?


A7.

『らくちんCDラベルメーカー2005』までは、「用紙/メディア選択」画面でDVD/CDダイレクトプリントを行なうプリンタ機種を指定する必要がありましたが、『らくちんCDラベ ルメーカー2006』からは、CanonおよびEPSONプリンタに限り、プリンタの指定が不要になりました。
Canonプリンタの場合は「Canon(シリーズ共通)」、EPSONプリンタの場合は「EPSON(シリーズ共通)」を使用することで、例えばプリンタを買い換えた場合や、複数の プリンタで同じデータを印刷をしたい場合に、設定を切り替えることなくご利用いただくことが出来ます。
また、従来どおりプリンタごとに外円・内円のサイズなどを保持したい場合などは、プリンタの機種名を選んでご利用ください。


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Q8.
ダイレクトプリントに自分の持っているメディアのメーカーが登録されていません。


A8.
弊社にて調査済みのメディアメーカーに関しては「用紙/メディアの選択」画面の「メディアメーカー(M)」のプルダウンに登録されています。メーカー名を選択し、該当するサイズのメディア名を選択するだけで、適切なサイズにて印刷が出来ます。
メディアメーカーが登録されていない場合は、「メディアメーカー(M)」のプルダウンから「メーカー指定なし」を選び、編集画面の「外円・内円のサイズ調整...」よりメディアのサイズを設定してください。
メディアサイズをご自身で計測する場合は、こちらをご参考ください。


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Q9.
ダイレクトプリントのメディアを新規登録したい。


A9.
『らくちんCDラベルメーカー2011』から、ダイレクトプリントメディアの新規登録ができるようになりました。

1.「らくちんCDラベルメーカー15」を起動し、編集画面の「用紙/メディア選択」ボタンを押して「用紙/メディアの選択」画面を表示させます。

2. 「用紙メディア」は【ダイレクトプリント】を選択します。

3. 元となる用紙を選択し、【新規登録】ボタンをクリックします。

4. メディア名やメーカー名、外円/内円のサイズを設定し、【OK】ボタンをクリックします。



※登録された用紙は「ユーザー定義」から選択することができます。

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Q10.
バージョンアップしたところ、ダイレクトプリンタに以前のバージョンのようなメディアの品番がなくなっていました。どのように使えばいいのでしょうか。


A10.
「らくちんCDラベルメーカー15」では、プリンタ名とメディアサイズの指定で印刷ができます。そのため、膨大な品番の中から選択することなくお使いいただけるようになりました。

<メディア設定手順>
1.「らくちんCDラベルメーカー15」を起動し、編集画面の「用紙/メディア選択」ボタンを押して「用紙/メディアの選択」画面を表示させます。

2.「ダイレクトプリント」ボタンを押して、「ジャンル(J)」からお使いのプリンタメーカーに合わせていずれかを選択します。

3.「メディア名(N)」の中から該当のメディアメーカーを選択し、編集画面で「外円・内円のサイズ調整」でサイズの調整を行ってください。

※メディアメーカーによる印字品質の違いはありません。
メディアサイズをご自身で計測する場合は、こちらをご参考ください。

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─【動画について】─
Q1.
動画取り込み機能で対応している動画形式は何ですか?


A1.
DVD-Video(.vob)、AVI(.avi)、Windows Media Video(.wmv , .asf)、MPEG(.m1v , .m2v , .mp4 , .mov , .mpg , .mpeg , .3gp , .3g2)、 Real Media(.rm , .rmvb)、Flash Video(.flv)、Digital Video(.dv)に対応しています。
こちらのページから動画キャプチャ体験版をダウンロードし、お手持ちの動画が再生できるか、ご確認ください。
http://www.medianavi.co.jp/product/cd15/cd15_cap.html

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Q2.
動画やDVDの読み込みが出来ません。


A2.
DVDからの取り込みには「DVD-Video」形式で作成されている必要があります。
地上デジタルテレビ放送を録画したDVDの取り込みには対応しておりません。
CSSまたはCPRMなど、著作権保護されたDVDや動画の取り込みには対応しておりません。
対応動画形式であっても、すべての形式の対応を保証するものではありません。

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Q3 . [DVDの検索]を選択すると動画が再生されない。
Q4 . DVDの総再生時間が正常に表示されない。
Q5 . DVDの再生が止まる。
Q6 . DVDの再生の操作ボタンが選択できない。


A3~6.
記録されているデータが「アドヴァンスド」や「長時間」、「ハイブリッドVBR」などの呼称になっている映像データは「DVD-Video」としては規格外になるため、入力することはできません。アドバンスVBRの設定が「OFF」にできるレコーダであれば、必ずOFFで録画を行なってください。
また、[DVDの検索]で正しく再生されない場合、以下をお試しください。

* [動画を選択]で複数あるVOBファイルを直接開く
* DVDの中身をハードディスクにコピーし、[動画を選択]で複数あるVOBファイルを直接開く。


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Q7.
自分のコンピュータが動画の切り出し機能に対応しているのかわかりません。

A7.
動画の切り出しができない原因は主に以下が考えられます。
・ DVD-Video モードではない等のDVDメディアの問題
・ コンピュータのスペック、設定の問題

テストファイルをダウンロードして動画の切り出しができるかお試しください。
(ファイルは自己解凍形式になっています。適当な場所に保存してダブルクリックをすると解凍されます。)

「動画キャプチャ機能」の体験版
http://www.medianavi.co.jp/product/cd15/cd15_cap.html
テストファイルAをダウンロードする。
http://www.medianavi.co.jp/support/file/Test_A.exe
テストファイルBをダウンロードする。
http://www.medianavi.co.jp/support/file/Test_B.exe
テストファイルCをダウンロードする。
http://www.medianavi.co.jp/support/file/Test_C.exe

以下のテスト結果をクリックすると考えられる原因を確認できます。

結果1:
テストファイルAが読めない場合
http://www.medianavi.co.jp/support/sup/supcd2005_capt.html#cause1
結果2:
テストファイルBが読めない場合(「動画シーンの取得ができませんでした」というメッセージが出る場合)
http://www.medianavi.co.jp/support/sup/supcd2005_capt.html#cause2
結果3:
テストファイルCが読めない場合(「動画シーンの取得ができませんでした」というメッセージが出る場合)
http://www.medianavi.co.jp/support/sup/supcd2005_capt.html#cause3
結果4:
再生できるがキャプチャした画面が白くなる場合
http://www.medianavi.co.jp/support/sup/supcd2005_capt.html#cause4
結果5:
テストデータはキャプチャできるが実際の動画、DVDが読み込めない場合
http://www.medianavi.co.jp/support/sup/supcd2005_capt.html#cause5

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Q8.
動画キャプチャはどこから呼び出すのですか?


A8.

動画でベストショット!」をお持ちの方は、編集画面右上の「動画でベストショット!」ボタンから呼び出せます。



通常の動画キャプチャ機能は以下の画面からご利用いただくことが出来ます。
・ラベル全面に使う場合
「背景柄」ボタン → 「画像」タブ → 「動画」ボタン


・ラベルの一部として使う場合
「イラスト → 「ファイル」タブ → 「動画」ボタン

・動画からキャプチャした複数の画像を自動的にレイアウトする場合
複数画像 → 「動画」ボタン


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Q9.
「AVCHD」形式の動画には対応していますか?


A9.
拡張子「.m2ts」のAVCHD動画は、再生できる動画と出来ない動画があることが判明しており、現時点では動作保証外となります。
また、拡張子「.m2ts」のファイルは動画ファイルの選択画面の候補として表示されません。
動画のファイル選択時に「ファイルの種類」のプルダウンから「すべての形式(*.*)」を選ぶことで選択候補として表示されます。

また、こちらのページから動画キャプチャ体験版をダウンロードし、お手持ちの動画が再生できるか、ご確認ください。
http://www.medianavi.co.jp/product/cd15/cd15_cap.html

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─【使い方について】─
Q1.
使用方法を教えて下さい。


A1.
基本的な使用方法を、動画にてご紹介いたします。


※らくちんCDラベルメーカー15の機能紹介の動画はこちらからご覧下さい。


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Q2.
使い方が詳しく載っているマニュアルはありませんか?


A2.
PDF形式のマニュアルがございます。
「らくちんCDラベルメーカー15」のインストール後、スタートメニューの余白を右クリックして表示される[すべてのアプリ]の[らくちんCDラベルメーカー15]-[らくちんCDラベルメーカー15のマニュアル]を選択します。

※Windows7以前のOSでユーザーズマニュアルを表示するには、スタートメニューから[すべてのプログラム(P)]-[らくちんCDラベルメーカー15]-[らくちんCDラベルメーカー15のマニュアル] の順で参照して下さい。


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Q3.
CDの曲名データをWindows Media Playerから取得したいのですが、使用しているPCにはインストールされていません。どうすればよいですか?


A3.
Winodws Media Playerの最新版は、下記Microsoft社のサイトからダウンロードすることができます。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/default.aspx

また、プログラムを安定してお使いいただくためには、定期的にWindowsの【スタート】メニューの<Windows Update>からWindowsをアップデートすることをお勧めいたします。


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Q4 . iTunesプレイリストはどこに保存されていますか。

A4.
iTunesプレイリストは、iTunes上でエクスポート(書き出し)をしていただく必要があります。

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Q5.
オブジェクトを正確な位置にマウスで配置する良い方法はありませんか?


A5.
ガイドバーを表示し、オブジェクトを吸着させて揃えることができます。

編集画面のガイドバー

  1. 編集画面のルーラーをクリックしてラベル面へドラッグするか、<設定>-<ガイドバーに吸着>にチェックを入れます。
  2. 青い破線が表示されますので、ドラッグで好きな位置へ移動します。
    ドラッグ中は数値で位置を表示しますので参考にしてください。
  3. オブジェクトをガイドバーの近くにマウスで移動すると、ガイドバーに吸着します。


ガイドバーを削除するには、不要なガイドバーをラベルの外へドラッグしてください。全てのガイドバーを非表示にするには、<設定>-<ガイドバーに吸着>のチェックを外します。 また、ガイドバーは印刷されません。
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Q6.
カタログ検索の「イメージをコピー」で取得した画像が小さくて粗い。ラベル全面に使いたいのですが。


A6.
イメージをコピーで取得可能なサイズは、作品によって異なります。
最大300pixel x 300pixelの画像を取得可能ですが、作品によってはそれ以下のサイズの場合もありますのでご了承ください。

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Q7.
ファイル>環境設定>印刷方式で、“高速印刷”にしたとき、正常に印刷されないオブジェクトがあります。


A7.
正常に印刷されないオブジェクトは、下記です。

* フォトフレーム(シンプル) -> フレームが印刷されない
* シェード図形 -> ベタ塗りの四角になる
* 文字を変形し影を付けた場合  -> 影が印刷されない
* 文字にぼかし影を付けた場合  -> 影がべた塗りになる
* 印刷ダイアログ>オプション>ラベルのフチをぼかすにした場合  -> 背景が印刷されない

“高速印刷”は、ためし印刷などにご利用ください。

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Q8.
ディスクの外円や内円のサイズを調整したいです。どうすればよいですか?


A8.
ディスクに直接印刷する「ダイレクトプリント」のみ調整可能です。
ディスク以外に印刷する「ラベル用紙」(CDケースなど)では調整はできません。


【1】内円の小さなディスク(印字領域の広いディスク)に印刷したい場合

初期状態では内円サイズの小さなディスク用(ワイドサイズ24mm)の設定になっています。
内円サイズが大きいメディアに印刷をしたい場合は、以下の手順で用紙/メディアを変更してください。

1. 編集画面の右側にある【用紙/メディア】ボタンをクリックします。

2. 「用紙/メディアの選択」画面にて、【ダイレクトプリント】ボタンをクリックします。

3. 「ジャンル(J)」から印刷したいプリンタのメーカー種類を選び、「メディア名(N)」から「12cmCD/DVD」を選択し【OK】ボタンで決定します。


【2】外円・内円のサイズを微調整したい場合

1. 編集画面の右側にある【外円・内円のサイズ調整】ボタンをクリックします。

2. 「外円・内円のサイズ調整」画面の【外円のサイズ調整(O)】及び【内円のサイズ調整(C)】にて調整します。

3. 【OK】ボタンで決定します。

円を広げる場合はプラスの数字を入力します。円を狭める場合は、マイナスの数字を入力します。
0.1mm単位(内円:15mm以上、外円:120mm以内)で指定できます。


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Q9.
自分好みの用紙を追加したいです。どうすればよいですか?


A9.
用紙リストで登録されているラベルをもとに新しい用紙を登録できます。
ダイレクトプリントの用紙登録は、こちらをご覧下さい。

1. 編集画面の右側にある【用紙/メディア】ボタンをクリックします。

2. 「用紙/メディアの選択」画面にて、【ラベル用紙】ボタンをクリックします。


3. 元にする用紙を選択し、【新規登録】ボタンをクリックします。

4. 「用紙の編集・登録-1/3-用紙名の登録」画面にて、必要事項を選択/入力します。【次へ】ボタンをクリックします。

5. 「用紙の編集・登録-2/3-ラベルのレイアウト」画面にて、【繰り返しラベル(M)】か【フリーラベル(R)】を選択します。【次へ】ボタンをクリックします。

6. 「用紙の編集・登録-3/3-ラベル情報の登録」画面にて、必要事項を選択/入力します。【完了】ボタンをクリックします。

7. 「用紙/メディアの選択」画面の「ユーザー定義」から、登録した用紙を選択できます。


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Q10.
らくちんフォト検索が使えません。


A10.
らくちんフォト検索を利用するには、らくちんフォト検索をインストールしする必要があります。
らくちんCDラベルメーカーのDVD-ROMからインストールすることができます。

ダウンロード機能を利用するには、アクセスキーを入力する必要があります。

アクセスキーは、弊社のWEBサイトから登録/延長いただけます。
こちらのページから、シリアル番号と必要事項を入力して下さい。
登録したアクセスキーを、らくちんフォト検索の【環境設定】に入力すると、らくちんフォト検索の全ての機能をご利用いただけます。

アクセスキーの有効期限は、らくちんフォト検索の[ヘルプ]の[アクセスキー有効期限の確認D]からご確認いただけます。

※「らくちんCDラベルメーカー15 Pro」には、らくちんフォト検索製品版(365日使用権付)が付属されています。アクセスキーの取得には、「らくちんCDラベルメーカー15 Pro」のシリアル番号をご利用下さい。

※「らくちんCDラベルメーカー15」には、らくちんフォト検索体験版(30日使用権付)が付属されています。アクセスキーの取得には、「らくちんCDラベルメーカー15」のシリアル番号をご利用下さい。

※らくちんフォト検索体験版(30日使用権付)から継続してお使いいただく場合は、弊社直営のオンライン販売サイト「メディアナビ・ダイレクト」にてシリアル番号をご購入ください。
ご購入されたシリアル番号を元に「アクセスキーの新規登録」からアクセスキーを取得してください。


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Q11.
「色のスポイトツール」は、どこから起動すればよいですか?


A11.
全ての色指定メニューからスポイトツールを選択する事ができます。



各オブジェクトの設定画面からは、以下の手順で起動します。
背景柄を例に説明します。

1. 編集画面上の「背景柄」ボタンをクリックして下さい。

2. 指定方法で「カラー」タブを選択します。

3. 「スポイトツール」ボタンをクリックします。


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Q12.
「スタイル文字」は、どこから指定できますか?


A12.
「スタイル文字」は編集画面上の文字の「プロパティ」から指定できます。

文字オブジェクトを選択すると、編集画面の右下に「プロパティ」が表示されます。
「プロパティ」から、スタイル文字を指定できます。


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Q13.
「写真の切り抜き機能」は、どこから起動すれば良いですか?


A13.
「写真の切り抜き機能」は、以下の手順で起動します。

1. 編集画面上で切り抜くイラストオブジェクトをクリック

2. 編集画面の右下の「プロパティ」エリアから、「切り抜き」ボタンをクリック

3. 「イラストの設定」画面の「切り抜きツール」ボタンをクリック。



※「写真の切り抜き機能」は、「らくちんCDラベルメーカー15 Pro」のみに搭載されています。

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Q14.
「自動バックアップ」からデータを呼び出すにはどうしたらいいですか?


A14.
PCの電源が切れる等、「らくちんCDラベルメーカー15」が予期せぬ終了した場合は、自動バックアップから作成中のデータを呼び出す事ができます。

「らくちんCDラベルメーカー15」を起動した際、バックアップデータがある場合は『未保存のデータが残っています。開きますか?』のメッセージが表示されますので、「はい」をクリックして下さい。


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Q15.
「画像の最適化」の設定はどこからできますか?


A15.
メニューバーの「ファイル」から「環境設定」を選択します。
「最大画素数を制限する」にチェックが入っている場合は、画像の最適化を行います。


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Q16.
「文字の自由変形」はどうすればできますか?


A16.
「文字の自由変形」は、以下の手順でおこないます。

1. 編集画面上で文字オブジェクトをクリック

2. 編集画面の右下の「プロパティ」エリア「変形」にチェック

3. 文字オブジェクトをマウスで縦横に伸縮させて下さい。



※「文字の自由変形」は、「らくちんCDラベルメーカー15 Pro」のみに搭載されています。

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