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最終更新日:2022/1/24(月)
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製品の操作方法に関するお問い合わせ

製品をご使用になられてのご質問はこちらより承ります。

お問い合わせの前によくある質問もご覧ください

質問をクリックすると回答が表示されます

はい、新しいPCにインストールしてご利用いただけます。
その際、古いPCからはアンインストールをお願いします。

ライセンス認証(アクティベート)が必要な製品は、新しいPCで認証できない場合があります。詳しくはご使用の製品のFAQページをご参照ください。

→インストールに関するよくあるご質問もご参照ください

最初にインストールしたときと同じ方法でインストールしていただけます。

パッケージ版の場合
CD-ROM(DVD-ROM)から再インストールします。

ダウンロード版の場合
購入した販売店が指定する方法で再度プログラムをダウンロード、インストールします。
ご購入時のメールをご確認ください。

→インストールに関するよくあるご質問もご参照ください

パッケージ版の場合
パッケージに同梱されている「ユーザー登録カード」または「シリアルカード」に記載されています。

「ユーザー登録カード」「シリアルカード」を紛失してしまった場合、ユーザー登録がされていましたらお調べできる場合があります。
お問い合わせページから、MNから始まるユーザーID、登録者のお名前、製品名を添えてお問い合わせください。

ダウンロード版の場合
ご購入時のメールに記載されています。販売店によって「ライセンスキー」という名称になっている場合もあります。

「メディアナビ・ダイレクト」「メディアナビ・ダウンロード」からお求めいただいている場合は、ご購入時のメールを再度お送りできる場合があります。
お問い合わせページから、製品名、ご購入時期、購入者のお名前を添えてお問い合わせください。

弊社以外の販売店でお求めの場合は、その販売店にお問い合わせください。

ユーザー登録がされていましたらお調べできる場合があります。
お問い合わせページから、MNから始まるユーザーID、登録者のお名前、製品名を添えてお問い合わせください。

ユーザー登録がない場合
ユーザー登録がない場合、お調べすることはできません。
再発行をご希望の場合は、再発行手数料が必要となります。
詳しくはこのページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

→インストールに関するよくあるご質問もご参照ください

弊社製品は、別途ライセンス数の記載がある場合を除き、1ライセンスにつき1台のPCにインストールしてご利用いただけます。

複数台のPCでご利用の場合は、台数分のライセンスをご購入ください。
「2ライセンス版」などのラインアップがある製品もございます。
また、法人で多数のライセンス数導入をご検討の場合はお見積りすることもできますので、お手数ですがこのページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

→インストールに関するよくあるご質問もご参照ください

下記のページをご覧ください。
他社製品 / 販売店 お問い合わせ先

その他のご質問はこちらからご覧ください
製品のFAQ | ご購入について | インストール・シリアル番号について | ユーザー登録について

製品に関するお問い合わせ

よくあるご質問をご覧になってもご不明点がある場合は、こちらからお問い合わせをお願いします。
お問い合せの際は、ご不明点やご要望を具体的にご入力いただけると、スムーズな回答が可能です。よろしくお願いいたします。

「ReTaskパーソナル」をご利用のお客様

「ReTaskパーソナル」をご利用のお客様は、下記のページよりお問い合わせください。
ReTaskパーソナルお問い合わせフォーム

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